Para começar o trabalho, libere novos produtos,mantendo a demanda estável, aumentando as vendas, a empresa precisa de informações sobre o ambiente de negócios, concorrentes e consumidores. O objetivo da pesquisa de mercado é obter o máximo de informação possível sobre os assuntos e objetos do mercado, fatores externos e tendências para a tomada de decisões na produção e venda de bens e serviços.

Quais áreas incluem análise de mercado

Para tomar uma decisão sobre a possibilidade de entrar no mercado de bens ou serviços, é necessária uma pesquisa de mercado detalhada:

1. Definição do seu tipo.
2. Estudando a estrutura do mercado.
3. A análise de uma conjuntura.
4. Seleção de segmentos alvo.
5. Posicionamento
6. Previsão de volumes de vendas.

Se a entrada no mercado já tiver ocorrido, a empresatrabalha com sucesso e traz lucro, a pesquisa de mercado regular ainda é necessária. Pode ser incompleto e incluir apenas as informações que são de interesse no momento, que preservarão e fortalecerão posições, proporcionarão possíveis mudanças na demanda.

Determinar o tipo de mercado e sua estrutura

No início da pesquisa de mercado de serviços ou bens, você precisa determinar o tipo de mercado:

• local, nacional ou mundial;
• monopolista, oligopolista, com livre concorrência;
• mercado de bens, serviços, matérias-primas, trabalho, capital, inovação, títulos;
• atacado ou varejo.
• mercado consumidor ou produtor; no primeiro caso, as posições dos compradores são mais fortes que as dos vendedores, no segundo caso, pelo contrário;
• o mercado de consumidores ou empresas (compradores são empresas);
• fechado ou aberto.

Além de determinar o tipo de mercado, também é necessário caracterizá-lo. O mercado pode estar se desenvolvendo ou desaparecendo, limitado por normas legais ou condições econômicas.

O próximo passo é identificar a estruturamercado, a divisão dos consumidores em segmentos, o estudo das necessidades de grupos individuais. A pesquisa de mercado nesta fase visa preparar informações para identificar os segmentos mais atraentes para um determinado produto ou serviço.

Análise da Conjuntura

A pesquisa de mercado de bens (serviços) inclui necessariamente o estudo da conjuntura. Este trabalho consiste na definição e análise:

• indicadores de mercado;
• quotas de mercado detidas por empresas diferentes;
• indicadores de demanda para um produto ou serviço;
• indicadores de oferta, produção;
• preços.

A avaliação da conjuntura não se limita a estudarcaracterísticas internas do mercado. Para marketing, é importante determinar como as condições serão alteradas. Portanto, a pesquisa de mercado inclui uma análise de fatores externos: situação política, econômica, cultural, social no país, as tendências mundiais em mercados similares, novas tecnologias, o estado do mercado de trabalho, o quadro legislativo.

É extremamente difícil avaliar a influência de fatores externos e sua intensidade. Para isso, é necessário determinar o conjunto dos indicadores mais importantes e considerar sua influência no mercado em estudo.

Identificação de segmentos alvo

Após a segmentação do mercado e o estudo de sua conjuntura, é hora de selecionar os grupos-alvo dos consumidores. Para determinar a atratividade de um determinado segmento, existem tais critérios:

• intensidade da competição;
• facilidade, acessibilidade de atrair clientes;
• possibilidade de impacto;
• tamanho do segmento;
• similaridade de consumidores deste grupo;
• a taxa de crescimento do número de representantes do segmento.

Segmentos alvo podem ser vários. Cada empresa procura aumentar as vendas, mas há um limite para as oportunidades. Para determinar o número ideal de segmentos que uma empresa pode atender, são usados ​​dois métodos para dominar o mercado:

1. O método concentrado envolve o desenvolvimento em fases dos segmentos.
2. O método dispersivo consiste em tentar dominar todo o mercado de bens ou serviços e abandonar ainda mais segmentos não promissores.

A pesquisa de mercado pressupõe uma análise regular dos segmentos desenvolvidos, potenciais clientes já interessados ​​nos bens e "territórios" não desenvolvidos.

Posicionamento

A pesquisa de mercado permite determinar,que vantagens competitivas existem ou podem ser para um determinado produto ou serviço. Posicionamento significa ter que encontrar o seu lugar em um mercado onde produtos similares ou similares já são vendidos.

Pesquisa, análise e o mais profissionalmarketing não ajudará a tornar as mercadorias mais atraentes aos olhos do consumidor, se ele não atender às suas necessidades. E eles crescem e mudam, portanto, é necessário responder a essas mudanças no tempo, para garantir que a competitividade do produto no mercado não diminua.

O posicionamento pode ocorrer em uma das duas direções:

• preenchendo o nicho de mercado, cujas necessidades não são satisfeitas pelos concorrentes;
• Entrando no mercado com o mesmo ou muito perto de uma das vantagens dos concorrentes.

Previsão do volume de vendas

O estudo dos mercados de commodities será incompleto semdeterminação de indicadores de previsão de desenvolvimento de mercado e volumes de vendas de uma determinada empresa. É a previsão que é o guia para a tomada de decisões. As necessidades e desejos dos consumidores, o surgimento de novos produtos no mercado, as ações dos concorrentes, fatores externos - tudo isso está em constante fluxo e muda as condições do mercado.

Se não houver previsão no tempo e não for aceitosoluções adequadas, a pesquisa de mercado vai se tornar inútil. No longo prazo, e no planejamento de negócios é feita imediatamente 3 Previsão: otimista, mais provável e pessimista. Para o quadro completo, você pode estudar o impacto de certos factores sobre os números de previsão. Por exemplo, se a fortalecer o sistema de vendas, o quanto isso vai levar tempo e dinheiro e como ele vai ajudar a aumentar as vendas e lucros.

A previsão de volumes de vendas é a etapa final da pesquisa de mercado e ajuda a organizar adequadamente os fluxos financeiros, o processo de produção e as atividades de marketing.